Ce este NLP?

1.1.    Un dram de istorie  … 11

1.2.    Definirea NLP  … 14

1.3.    Presupoziţiile NLP  … 19

Dezvoltarea comunicǎrii interpersonale

2.1.      Mirajul raportului  … 35

2.1.1.      Armonizarea paraverbalǎ  … 46

2.1.1.1.   Tonul vocii  … 47

2.1.1.2.   Volumul  … 49

2.1.1.3.   Dicţia … 50

2.1.1.4.   Viteza sau ritmul vorbirii  … 52

2.1.1.5.   Pauzele  … 54

2.1.2.6.   Accentul  … 54

2.1.2.      Armonizarea nonverbalǎ  … 57

2.1.2.1.   Postura  … 59

2.1.2.2.   Gestica  … 65

2.1.2.3.   Mimica  … 67

2.1.2.4.   Distanţa  … 69

2.1.3.      Armonizarea verbalǎ  … 74 

2.2.      Pacing şi leading  … 85

Tehnici şi metode de îmbunǎtǎţire a performanţelor individuale

3.1.  Indicatorii de acces vizuali  … 90

3.2.  Tehnici de calibrare  … 97

3.3.  Lucrul cu submodalitǎţile  … 106

3.4.  Ancorarea – accesarea resurselor interioare  … 117

Modelul Meta pentru limbaj: puterea preciziei

4.1.     Omisiunile  … 134

4.1.1.    Omisiunile simple  … 135

4.1.2.    Indexul referenţial  … 135

4.1.3.    Verbele nespecificate  … 135

4.1.4.    Comparaţiile  … 136

4.2.     Generalizǎrile  … 137

4.2.1.    Cuantificatorii universali  … 138

4.2.2.    Operatorii modali  … 139

4.2.2.1. Operatorii modali de imposibilitate  … 139

4.2.2.2. Operatorii modali de obligativitate  … 140

4.2.3.   Lost performatives  … 142

4.3.    Distorsiunile  … 143

4.3.1.   Citirea gândurilor (mind reading)  … 143

4.3.2.  Relaţiile cauzǎ – efect  … 144

4.3.3.  Presupoziţiile  … 145

4.3.4.  Nominalizǎrile  … 146

4.3.5.  Echivalenţele complexe  … 146

Metafora – calea cǎtre înţelepciune  … 148                                              

Formarea în NLP  … 163